Die digitale Verwaltung mit einer Digitalisierung sämtlicher Prozesse und der gezielte Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) sind essenziell, um Bürokratie effizient abzubauen, die Demographie zu berücksichtigen, aber auch zu nutzen, und die Verwaltung zu modernisieren. Hierfür müssen klare und einfache digitale Verfahren entwickelt werden, die sowohl für Bürgerinnen und Bürger als auch für Unternehmen leicht zugänglich und verständlich sind.
Automatisierte Systeme (KI) sollen in der Verwaltung in der nahen Zukunft zur Beschleunigung Routineaufgaben übernehmen, um menschliche Ressourcen für komplexere Aufgaben freizusetzen. Ein zentraler Schritt ist die Schaffung einer einheitlichen digitalen Infrastruktur in allen Bundesländern, die alle Bereiche der Verwaltung nahtlos integriert. Schulungen und Weiterbildung für Mitarbeitende sind notwendig, um den Umgang mit neuen Technologien zu erleichtern und eine reibungslose digitale Transformation der Verwaltung zu gewährleisten. Wir sollten hier von Staaten lernen, die es schon können und nicht das Rad neu erfinden.